Връщане на продукти

Ако продуктът не ви пасва, можете да го върнете в срок до 14 дни от получаването, без да посочвате причина.

Как да върнете продукт

1. Влезте в профила си и отворете „Моите поръчки“.
2. Изберете поръчката и натиснете „Смяна / Връщане“.
3. Изберете причината и запазете.
4. Изпратете пратката от офис на Еконт или Спиди с издадената товарителница за връщане.

Ако не можете да използвате профила, пишете ни на [email protected] с номера на поръчката.

Условия

• Продуктът трябва да е в добър търговски вид, без следи от употреба, измиване или повреда.
• Запазете етикетите и оригиналната опаковка, доколкото е възможно.
• Преките разходи за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен, грешен или не отговаря на поръчаното.
• При връщане на част от поръчката се възстановява стойността само на върнатите продукти.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт или от предоставяне на доказателство, че е изпратен — в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано. Сумата се превежда по банкова сметка, посочена от клиента. Не се начисляват допълнителни такси за възстановяването.

Рекламации

Ако продуктът е дефектен, повреден при транспорт или не съответства на поръчаното, свържете се с нас възможно най-бързо. Приложете снимки и описание на проблема. Рекламации се предявяват в сроковете, предвидени в закона, а продавачът се произнася в законовия срок.

Пълните правила са в Общите условия.